हिमाचल प्रदेश में चल रही सीएम हेल्पलाइन पर अब अगर काेई व्यक्ति अपनी एक समस्या काे दूर करवाने के लिए एक हफ्ते में दस या उससे ज्यादा बार काॅल करता है ताे सरकार उसका नंबर ब्लाॅक कर देगी। सरकार ने अनचाहे फोन कॉल्स काे राेकने के लिए यह कदम उठाया है। सरकार के ध्यान में मामले काे लाया गया कि लाेग अपनी एक समस्या काे दूर करवाने के लिए हर दिन काॅल कर रहे हैं।कई लाेग ताे एक हफ्ते में 20-20 बार काॅल करके काम में बाधा डाल रहे हैं। इससे दूसरे अन्य लाेगाें के भी फाेन काॅल अटैंड नहीं किया जा रहे। इससे बचने के लिए सरकार ने तय किया है कि अब अगर काेई अपनी शिकायत काे लेकर बार बार फाेन करता है ताे उसे चेतावनी दे कर उसके नंबर काे कुछ महीनाें के लिए ब्लाॅक कर दिया जाएगा।
राज्य सरकार ने लाेगाें की सुविधा के लिए घर बैठकर सामान्य समस्याओं का समाधान करने के लिए मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना शुरू की है जिसका लाेग जम कर दुरूपयाेग कर रहे है। शिकायतकर्ता की शिकायत दूर हाेने पर संबंधित व्यक्ति काे सूचित करवा दिया जाएगा और उससे फीडबैक ली जाएगी।हाल ही में मुख्यमंत्री सेवा संकल्प योजना की समीक्षा बैठक में ऐसे मामले सामने आए थे, जिसमें लाेग बार-बार फाेन करके काम में बाधा डालने की काेशिश करते हुए पाए गए। सूचना एवं प्रौद्योगिकी मंत्री डॉ. रामलाल मारकण्डा ने कहा कि लाेगाें की सुविधा के लिए शुरू की गई सीएम हेल्पलाइन सेवा का कई लाेग मिसयूज कर रहे हैं।
एक शिकायत के लिए कई-कई बार फाेन करके काम में बाधा पैदा करने की काेशिश की जा रही है। इस समस्या से निपटने के लिए सरकार ने निर्णय लिया है कि अब अगर काेई समस्या काे लेकर ज्यादा फोन करता है ताे उस व्यक्ति काे चेतावनी देकर उनका फोन नंबर कुछ समय के लिए ब्लाॅक कर दिया जाएगा।
1400 मांगाें काे संबंधित विभागाें काे भेजेगी सरकार
सीएम हेल्पलाइन में सरकार काे शिकायताें के अलावा ऐसी 1400 मांगें भी प्राप्त हुई हैं जिसे सरकार शीघ्र संबंधित विभागाें काे भेजेगी। उन मांगाें काे पूरा करने काे कहेगी। यदि बजट प्रावधान का मामला होगा तो उस क्षेत्र के विभाग को उस मांग के संदर्भ में सूचित किया जाएगा।
